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Recensione cliente

Recensito in Italia il 9 febbraio 2021
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza sia riguardo al prodotto che con il rivenditore che non si è mostrato disponibile se non dopo sollecito degli assistenti Amazon. Intanto il pacco con cui mi è stato spedito, se così poteva essere definito, era confezionato con estrema superficialità e senza protezioni. L'orologio mi è arrivato libero nella scatola, quindi non nella sua confezione originale, senza garanzia, con una fotocopia che ambiva a fungere da libretto d'istruzioni, una foderina di bassa fattura di plastica blu con una stampa fatta male, e una scatola appiattita, e presumo da montare, che probabilmente nella testa del venditore doveva essere il packaging. Ho fatto richiesta di reso, ovviamente, e il rivenditore mi ha scritto che sarebbe stato approvato, ma la spedizione l'avrei dovuta pagare io. Dal momento che gli ho fatto notare che non mi sembrava giusto rimetterci i soldi della spedizione nonostante mi fosse arrivato un prodotto non conforme e in tutta probabilità non originale, lui per tutta risposta mi ha detto che il problema era solo mio e da attribuirsi al mio giusto personale. Sentendomi presa in giro non ho potuto far altro che contattare l'assistenza Amazon per esporre reclamo e sollecitare affinché mi rimborsassero anche i soldi della spedizione. E dunque solo dopo tale sollecito sono riuscita ad avere ciò che mi spettava. In seguito, demoralizzata dall'accaduto, ho preferito comprare l'orologio in negozio. Per correttezza e per rispetto degli altri utenti allego altre due immagini dell'orologio di come dovrebbe presentarsi all'acquisto con il suo packaging e libretti originali.
Immagine cliente
1,0 su 5 stelle prodotto non conforme alla descrizione
Di Roberta il 9 febbraio 2021
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza sia riguardo al prodotto che con il rivenditore che non si è mostrato disponibile se non dopo sollecito degli assistenti Amazon. Intanto il pacco con cui mi è stato spedito, se così poteva essere definito, era confezionato con estrema superficialità e senza protezioni. L'orologio mi è arrivato libero nella scatola, quindi non nella sua confezione originale, senza garanzia, con una fotocopia che ambiva a fungere da libretto d'istruzioni, una foderina di bassa fattura di plastica blu con una stampa fatta male, e una scatola appiattita, e presumo da montare, che probabilmente nella testa del venditore doveva essere il packaging. Ho fatto richiesta di reso, ovviamente, e il rivenditore mi ha scritto che sarebbe stato approvato, ma la spedizione l'avrei dovuta pagare io. Dal momento che gli ho fatto notare che non mi sembrava giusto rimetterci i soldi della spedizione nonostante mi fosse arrivato un prodotto non conforme e in tutta probabilità non originale, lui per tutta risposta mi ha detto che il problema era solo mio e da attribuirsi al mio giusto personale. Sentendomi presa in giro non ho potuto far altro che contattare l'assistenza Amazon per esporre reclamo e sollecitare affinché mi rimborsassero anche i soldi della spedizione. E dunque solo dopo tale sollecito sono riuscita ad avere ciò che mi spettava. In seguito, demoralizzata dall'accaduto, ho preferito comprare l'orologio in negozio. Per correttezza e per rispetto degli altri utenti allego altre due immagini dell'orologio di come dovrebbe presentarsi all'acquisto con il suo packaging e libretti originali.
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