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Recensione cliente

Recensito in Italia il 3 agosto 2018
Pessima esperienza la mia, forse per sfortuna o forse no (tra le recensioni del medesimo articolo altri utenti lamentano le stesse problematiche, non credo dunque sia un caso).

- Ordino la prima affettatrice il 24/07/2018, arriva puntualmente dopo 1 giorno, lo scatolone e la confezione sono perfettamente integri. Apparentemente perfetta, non presenta segni di usura. Seguendo le classiche istruzioni, la monto sul tavolo, collego la spina alla presa della corrente, premo il tasto di accensione: la lama non parte. Eppure il motore emette un leggero rumore, dunque presumo funzioni. Ma la lama rimane ferma immobile, bloccata, senza girare di un millimetro. Non capisco se sia un difetto di fabbricazione oppure se il problema sia dovuto ad una botta ricevuta durante il trasporto, compromettendone l'utilizzo.
Contatto via chat l'assistenza clienti Amazon, i quali - come sempre in modo gentile ed impeccabile - provvedono subito alla sostituzione della stessa con un'altra affettatrice (stesso identico modello) con conseguente ritiro di quella danneggiata. Nulla quaestio.

- Il giorno 02/08/2018 ricevo la nuova affettatrice, in sostituzione della prima non funzionante. Anche stavolta l'imballo è in apparenza integro. Estraggo l'affettatrice e naturalmente il primo test che faccio, dopo averla collegata alla presa di corrente, è la verifica del funzionamento della lama. Premo il pulsante di accensione: la lama stavolta funziona e gira correttamente. Bene, penso. Anzi no. Muovendo la manopola per la regolazione della lama sento un rumore strano, metallico, ma non capisco cos'è e da dove provenga. Osservo meglio e... scopro un DIFETTO di fabbricazione più che evidente e PERICOLOSISSIMO (vedi foto allegate) per il quale, a momenti, rischiavo seriamente di ferirmi ad una mano. Il supporto movibile non è assolutamente in asse con la lama e, presumibilmente, nel testare la affettatrice prima di inviarmela (ebbene sì, l'affettatrice, a differenza della prima ricevuta, è stata utilizzata/testata e poi pulita, e nemmeno bene; dalle foto si nota come sia stata "ripulita" in malo modo, lasciando evidente tracce/macchie sulla lama) la lama è andata a segare la parte in acciaio, sollevando una specie di lembo o pellicina di alluminio sporgente ed estremamente pericolosa.
Contatterò immediatamente l'assistenza Amazon per chiedere, questa volta, il rimborso di quanto speso. Non acquisterò mai più una affettatrice di questa marca o di questo tipo.

La PEGGIORE ESPERIENZA che abbia mai avuto da quando sono iscritto ad Amazon.
Immagine cliente
1,0 su 5 stelle Non ci siamo: 2 affettatrici su 2 danneggiate ed inutilizzabili. Esperienza PESSIMA, si salva solo l'assistenza Amazon.
Di Massimo Zerbini il 3 agosto 2018
Pessima esperienza la mia, forse per sfortuna o forse no (tra le recensioni del medesimo articolo altri utenti lamentano le stesse problematiche, non credo dunque sia un caso).

- Ordino la prima affettatrice il 24/07/2018, arriva puntualmente dopo 1 giorno, lo scatolone e la confezione sono perfettamente integri. Apparentemente perfetta, non presenta segni di usura. Seguendo le classiche istruzioni, la monto sul tavolo, collego la spina alla presa della corrente, premo il tasto di accensione: la lama non parte. Eppure il motore emette un leggero rumore, dunque presumo funzioni. Ma la lama rimane ferma immobile, bloccata, senza girare di un millimetro. Non capisco se sia un difetto di fabbricazione oppure se il problema sia dovuto ad una botta ricevuta durante il trasporto, compromettendone l'utilizzo.
Contatto via chat l'assistenza clienti Amazon, i quali - come sempre in modo gentile ed impeccabile - provvedono subito alla sostituzione della stessa con un'altra affettatrice (stesso identico modello) con conseguente ritiro di quella danneggiata. Nulla quaestio.

- Il giorno 02/08/2018 ricevo la nuova affettatrice, in sostituzione della prima non funzionante. Anche stavolta l'imballo è in apparenza integro. Estraggo l'affettatrice e naturalmente il primo test che faccio, dopo averla collegata alla presa di corrente, è la verifica del funzionamento della lama. Premo il pulsante di accensione: la lama stavolta funziona e gira correttamente. Bene, penso. Anzi no. Muovendo la manopola per la regolazione della lama sento un rumore strano, metallico, ma non capisco cos'è e da dove provenga. Osservo meglio e... scopro un DIFETTO di fabbricazione più che evidente e PERICOLOSISSIMO (vedi foto allegate) per il quale, a momenti, rischiavo seriamente di ferirmi ad una mano. Il supporto movibile non è assolutamente in asse con la lama e, presumibilmente, nel testare la affettatrice prima di inviarmela (ebbene sì, l'affettatrice, a differenza della prima ricevuta, è stata utilizzata/testata e poi pulita, e nemmeno bene; dalle foto si nota come sia stata "ripulita" in malo modo, lasciando evidente tracce/macchie sulla lama) la lama è andata a segare la parte in acciaio, sollevando una specie di lembo o pellicina di alluminio sporgente ed estremamente pericolosa.
Contatterò immediatamente l'assistenza Amazon per chiedere, questa volta, il rimborso di quanto speso. Non acquisterò mai più una affettatrice di questa marca o di questo tipo.

La PEGGIORE ESPERIENZA che abbia mai avuto da quando sono iscritto ad Amazon.
Immagini presenti nella recensione
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4,7 su 5 stelle
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