This is very good if you are studying levels I and 2 Couselling Skills. It is also useful for everyday life and teaches you how to listen to people without putting your view across, which is not what somebody wants when they are confiding in you.
You will learn how to respond and how to be more empathic, which doesn't come natrually to everyone. You need to be able to listen and let the person find their own way through their problems.
It is an easy read without being too heavy and complex, a good buy for a beginner and needed for these courses.
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